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便携式摄录机的失败
你可能在婚礼或者毕业典礼,甚至聚会上都见过这种东西——手提便携式 (Fip)摄录机。便携式这个名字源于几个旧金山创业家的想法。当时市面上的摄录机大多又贵又笨重,还不容易操作,于是他们想制作出便携的、便宜又好用的摄录机,这个创意就形成了。2007年,便携式摄录机首次面向市场发售,两年之内共售出了200万台,并且迅速在摄像机市场上占据一席之地。接着,在2009年,便携式摄录机的创始人以5.9亿美元的价格把公司卖给了计算机网络业巨头思科公司。这可是个好价钱啊!不过,对思科来说,在家庭数字化越来越常见的背景下,这次收购是它扩大市场的战略中的关键一步。然而在收购两年后,2011年4月,思科宣布将关闭便携式摄录机的相关业务并裁员550人。正如一位分析师指出,“这证明了大众所消费的电子产品的快速更新换代,以及智能手机技术的快速发展是必然趋势,越来越多的功能将会被整合进智能手机里”
四年, 这个曾经是全美国最流行的便携式摄录机,从炙手可热到联落谷底, 也不过就花了四年时间而已。即便科技产品的生命周期通常都不长,但对于便携式援录机,曾经那么热门的一款产品,它的生命周期似乎过分的短暂——用-位分析师的话说,“眨眼的一瞬间就消失了。”到底发生了什么?
刚推出市场的时候,便携式摄录机以其打破传统摄录机束缚的特性吸引了大批消费者。便携、便宜又好用,令它深受欢迎。便携式这个名字取自它与电脑相连的USB接口的造型设计,就像从摄录机机身上“翻”出一只手臂一样。当顾客把它连至电脑时,它自带的视频编辑软件就会打开。尽管便携式摄录机本身不大,对一款这么小的摄录机来说,它却有着相当好的成像效果。此外,不同于其他摄录机的一点是, 它的小体积使消费者能把摄录机舒服地举在身前,在录像的同时也不会有“置身事外”的感觉。这个产品正如创始人所预想的那样——一款集可以装进口袋的大小、便宜的价格、傻瓜的操作于一身的摄录机。
当思科决定收购便携式摄录机业务的时候,正是该摄录机卖得最火的那段时间,许多行业分析师都纷纷质疑这个决策,认为收购摄录机业务对一个以企业计算机网络服务闻名的公司来说并不是一个常见的选择。不过,便携式摄录机算得上是思科旗下第一款真正面向大众的相机产品。在思科的声明中,它声称该项收购是为了加速占领数字化家庭市场。无疑,思科是认真地希望将公司业务从科技元件扩展到大众消费的电子产品。与之相关的另一个信号是思科对于便携式摄录机原公司——纯数码科技公司( Pure Digital Technologies)的收购,这表明了在经济形势不好、同类公司大多难以为继的环境下,思科急切地想要打开新市场的战略。
和原有的无线路由(Linksys) 家庭网络、声频、媒体储存产品一样,纯数码科技公司也成了思科大众消费事业部的一部分。收购后,纯数码科技公司原CEO乔纳森·卡普兰(Jonathan Kaplam), 出任了思科的高级副总裁兼任电子消费品业务的总经理,负责制定相关战略。而且,思科认为很有必要在大众市场中以便携式接录机为主打商品来增强自己的竞争力,于是在品牌营镇上投入大笔花费,例如邀请艾绝·佩姬(Ellen Page)等名人主演商业广告,以及在电视剧《24小时》里植入软广告。就连思科的CEO约输·钱伯斯(John Chambers)也用便携式播录机拍视频,并时不时带着便携式摄录机出席电视访谈节目(他本人拥有八台便携式摄录机)。甚至为“吹牛老爹”肖恩·库姆斯(Sean Combs)专门设计了一款定制相机。便携式摄录机在2010财年的销售额是3.17亿美元,但是这还远远不够。思科核心业务的业绩已经连续几个季度表现不住,面临着严峻的抗战。分析师认为思科业务过于分散以至于没能把精力集中在最有优势的业务上。回想起来,其实不难发觉,当时思科的重大战略变更正在逐渐显露出来。
首先,在2月份思科宣布乔纳森。卡普兰将离开思科“去追寻其他工作机遇”。之后,CEO约翰,钱伯斯在某次访谈中提到,“消费品在假日季的销售收入并未达到公司预期”。随后到2011年4月中旬,思科宣布将重组业务并关闭便携式摄录机的业务。钱伯斯说:“这是我们在打造以网络为中心的服务平台,使运营活动与之契合的战略中,关键而又有针对性的一步。”另外,分析师指出智能手机的快速创新是有史以来最具破坏性的趋势之一。随着越未越多的手机带有摄像优头、装有编辑软件,便携式摄录机的满汰只是时间问题而已。
问题:
①本案例展现了一种什么类型的战略?为什么一个原本面向企业的公司转型为面向消费者会这么困难?
②便携式摄录机的优势在哪里?这期间思科面临着哪些外部威胁?为什么思科决定关闭便携式援录机业务而不是出售该业务?说说你的看法。