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在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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CFR术语的变形是为了解决()
A.装货费用负担问题
B.卸货费用负担问题
C.交货地点问题
D.风险划分问题
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西餐宴会不论选用那种台形,都需要注意各餐桌之间的距离不小于()米。
A.1.2
B.1.5
C.1.8
D.2
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诗人群体性自杀的独特文化现象出现在上世纪()年代末期。
A、五十
B、六十
C、七十
D、八十
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搭设碗扣式脚手架时,若相邻杆基之间高差大于0.6,可采用可调节立杆。
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获得各种复杂截面型材的压力加工方法是()
A.模锻
B.挤压
C.胎模锻
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处理投诉的最佳方法是()。
A.对投诉的预防 B.关心和同情客人 C.真诚地道歉 D.为客人解决问题
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胰岛素泵的注射部位正确的是()。
患者,男,35岁,2型糖尿病患者,术前三天检测随机血糖为19mmol/L,现予以胰岛素泵皮下泵入。
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空气的黏滞系数与水的黏滞系数μ分别随温度降低而()。
A. 降低、升高B. 降低、降低C. 升高、降低D. 升高、升高
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通过按开门按钮、按防挤压条、时间位移监控、马达电流监控方法能让塞拉门在关闭过程中重新打开。
A.对 B.错
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A.气B.血C.津D.液E.精对关节起润泽和滑利作用的主要是:
A.
B.
C.
D.
E.
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微型计算机主机的主要组成部分有______。
A.运算器和控制器B.CPU和硬盘C.CPU和显示器D.CPU和内存储器
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麻黄粉末镜检可见气孔特异,其保卫细胞呈()。
A . 念珠状
B . 球形
C . 多面体
D . 哑铃状
E . 椭圆状
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对治安管理违法嫌疑人适用口头传唤、传唤证传唤、强制传唤的法定条件分别是什么?
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FTP中传送一可执行文件,需用()格式。
A.Ascll B.Binary C.Text D.Mail
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