题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友c********1 发布时间:2022年3月22日 12:09
[单项选择题]

银行业从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是______。

A.对客户错误的投诉和建议无须理会

B.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置

D.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户

参考答案
十点题库官方参考答案 (由十点题库聘请的专业题库老师提供的解答)
更多“银行业从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是______。”相关的问题
有以下结构体说明和变量的定义,且指针p指向变量a,指针q指向变量b。则不能把结点b连接到结
struct node{ char data;struct node *next;} a,b,*p=&a,*q=&b;A.a.next=q;B.p.next=&b;C.p->next=&b;D.(*p).next=q;

{ char data;struct node *next;} a,b,*p=&a,*q=&b;A.a.next=q;B.p.next=&b;C.p->next=&b;D.(*p).next=q;

struct node *next;} a,b,*p=&a,*q=&b;A.a.next=q;B.p.next=&b;C.p->next=&b;D.(*p).next=q;

} a,b,*p=&a,*q=&b;A.a.next=q;B.p.next=&b;C.p->next=&b;D.(*p).next=q;

A.a.next=q;B.p.next=&b;C.p->next=&b;D.(*p).next=q;

B.p.next=&b;C.p->next=&b;D.(*p).next=q;

C.p->next=&b;D.(*p).next=q;

D.(*p).next=q;
点击查看答案
女、30岁,心悸、烦躁、怕热伴腹泻及体重下降3个月,查体:心率108次/分、律齐、心音有力,空腹血糖5.2mmol/L,最可能的诊断是()。
A.糖尿病
B.心肌炎
C.结肠癌
D.缺铁性贫血
E.甲状腺功能亢进症
点击查看答案
《野蜂飞舞》从弦乐切换到管乐时,野蜂的形象没有那么凶了,主要是因为管乐的音色没有弦乐紧张。
点击查看答案
亚硝酸盐是公认的有害成分,为什么各国都允许在肉类制品中使用?
点击查看答案
修改字体的方法有哪些
点击查看答案
壮热,口渴,头痛,烦躁不安,肌肤发斑,甚或吐衄,舌绛苔黄,脉数者,治宜选用
A、白虎汤B、竹叶石膏汤C、黄连解毒汤D、加减玉女煎

A、白虎汤B、竹叶石膏汤C、黄连解毒汤D、加减玉女煎

B、竹叶石膏汤C、黄连解毒汤D、加减玉女煎

C、黄连解毒汤D、加减玉女煎

D、加减玉女煎
点击查看答案
()有权对金融机构以及其他单位和个人的执行有关外汇管理规定的行为进行检查监督。
A.国务院
B.中国人民银行
C.工商行政管理机关
点击查看答案
病人,男性,57岁。有乙型肝炎病史。身体评估:肝未触及,脾肋下4cm。面颈部见蜘蛛痣。病人出现蜘蛛痣可能的原因是()
A.雄激素增多
B.雌激素增多
C.糖皮质激素增多
D.抗利尿激素增多
E.继发性醛固酮增多
点击查看答案
不同时期的国际地球参考框架之间存在小的系统性差异,这些差异主要表现在以下哪些方面()
A.定位基准差异
B.定向基准差异
C.尺度基准差异
D.时间基准差异
点击查看答案
起动机操纵机构的作用是什么?
点击查看答案
五香除花椒、茴香子外还有包括八角、桂皮、丁香花蕾。()
点击查看答案
在中国福建南靖县境内,有一处堪比意大利比萨斜塔的古建筑,该土楼是一座圆形土楼,建于元末明初,共有五层,房室270间。它就是俗称“东倒西歪楼”的()
点击查看答案
32岁初产妇,妊娠34周,Ⅲ度胎盘早剥,行剖宫产术时见子宫表面有紫色淤斑,尤其胎盘附着处更为显著,子宫出血多。此时处理哪项不正确()
A . A.按摩子宫
B . 子宫肌壁内注射缩宫素
C . 经积极处理子宫出血仍多应立即切除子宫
D . 立即子宫切除术
E . 输液、输血
点击查看答案
DNA合成的原料是(    )    A.NMP    B.dNMP    C.NTP    D.dNTP
A.NMPB.dNMPC.NTP
点击查看答案
物流的活动包括()
A.运输 B.保管 C.登记 D.发货 E.包装
点击查看答案
客服
TOP