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提问人：网友c********1 发布时间：2023年3月31日 19:36
[单选题]

某旅游企业自去年初开业发来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（）。

A.PDCA B.ABC C.因果 D.ZD

参考答案
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729 . 明细分类账一般是根据记账凭证直接登记,但个别明细分类账可以根据原始凭证登记。
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金属零件的断裂形式很多，主要有（）
A.塑性断裂B.脆性断裂C.疲劳断裂D.环境断裂
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(1).外用覆盖面大，具收敛保护作用的是（）。(2).既可以口服使用，又可以外用于皮肤、粘膜和人体腔道的是（）。(3).需要特殊的耐压容器的是（）。(4).应用于眼部，主要起局部治疗作用的是。
A . 气雾剂
B . 滴眼剂
C . 散剂
D . 液体制剂
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消火栓口距地板面的高度为（）。
A.1.0m B.1.1m C.1.2m
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择划线基准时，应根据工件的形状和加工情况综合考虑。
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下列关于如图所示细胞中所含染色体的叙述正确的是（）
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首先将学习理论应用于集体心理治疗的是（）。
A.普瑞特 B.勒温 C.马施 D.拉扎勒斯
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操作人员必须“三定”进行巡回检查，“三定”是指（）。
A、定时
B、定线
C、定点
D、定人
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汽车车身结构的发展更注重人体工程学。
A.对 B.错
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使用手锤时错误的说法是（）。
A.保持锤柄干净无油污
B.要戴工作手套
C.使用前应检查锤柄是否紧固
D.锤柄用整根硬木制成
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《晋商银行预留银行印鉴管理办法》规定，个人存款人因遗失预留印鉴中的印章，要求变更预留印鉴，应向开户行出具经其本人签名确认的（）
\tA.《申请书》
\tB.已登报的公章遗失声明
\tC.司法部门的证明
\tD.开户许可证正本及复印件
\tE.营业执照正副本及复印件
\tF.个人身份证及复印件
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艾奥瓦大学对领导力的研究关注领导行为的两个维度，即定规维度和关怀维度。（）
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721型分光光度计适用于（）。
A.可见光区 B.紫外光区 C.红外光区 D.都适用
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（）是我国电影公共服务体系建设的重要组成部分。
A . 农村电影放映工程
B . 城市电影放映
C . 城市和农村电影放映
D . 电影放映
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列车长度，应根据运行区段内各站到发线的有效长，并须预留（）m的附加制动距离确定。
A.10 B.20 C.25 D.30
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