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银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。
A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之
B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理
C.应当及时地将处理的进展和结果告之客户
D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈
E.不理会客户错误的投诉和建议
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未取得水文、水资源调查评价资质证书从事水文活动的，责令停止违法行为，没收违法所得，并处罚款（）。
A . 3万元以上5万元以下
B . 5万元以上10万元以下
C . 1万元以上5万元以下
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单独或合计持有30%以上同期债务融资工具余额的持有人可书面提议召开持有人会议。
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按照新租赁准则要求，使用权资产初始计量的确认时点是租赁合同签订日（）
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肝糖原的生理性调节主要靠（）
A.甲状腺素和胰高血糖素
B.胰高血糖素和胰岛素
C.胰岛素和肾上腺素
D.促生长激素和胰岛素
E.肾上腺素和促生长激素
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（）, he is ready to accept suggestions from different sources.
A. Instead of his contributions
B. For all his notable contributions
C. His making notable contributions
D. However his notable contributions
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皮质醇增多症的特征性表现是
A．肢端肥大
B．多汗
C．皮肤紫纹
D．向心性肥胖
E．眼球凸出
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Jim一直使用OWA方式来使用邮箱，由于失误将昨天收到的一封重要邮件删除了，今天早晨又清空了已删除邮件，以下说法正确的是（）
A . 这封邮件已经无法找到
B . 这封邮件可以通过“选项”中的“已删除邮件”中找到并恢复
C . 这封邮件可以通过“草稿箱”中找到并恢复
D . 以上说法均不正确
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小电站山口岩水库线上网电压是（）。
A.6.3V
B.10KV
C.35KV
D.110KV
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海水温度高时造水机真空度下降可能是因为 A．海水含气量增多 B．冷却能力下降 C．喷射泵抽气能力降低 D．B+C
A.海水含气量增多B.冷却能力下降C.喷射泵抽气能力降低
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PIS系统设备常见损坏（）。
A.网络设备损坏
B.视频软硬件损坏
C.时钟设备损坏
D.无线基站损坏
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金属膜盒的膜片刚度和有效面积是随（）变化。
A.压力
B.温度
C.湿度
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轨检车对线路局部不平顺（峰值管理）检查评定项目：轨距、水平、高低（波长 1.5～42m）、轨向（波长1.5～42m）、高低（波长1.5～70m）、轨向（波长1.5～70m）、三角坑、车体垂向振动加速度、横向振动加速度、轨距变化率、曲率变化率和车体横向加速度变化率等。
A.对 B.错
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