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导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作，了解客源国 和旅游者的有关情况，是因为( )。
（1.5分）
A . 了解客源国的概况、生活方式、风俗民情、礼节礼貌有助于向旅游者提供满意的服务
B . 了解客人的社会地位、风俗习惯、宗教信仰、有关禁忌有助于做好服务工作C . 了解客人的文化水平、兴趣爱好、购物嗜好有助于向其提供针对性服务
D . 了解客人的性格特征，洞察其心理活动有助于向其提供心理服务
E . 了解客人对事物和问题的观点和看法有助于提高导游服务质量
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两年前健康体检时发现HBsAg阳性，抗-HBc阳性，肝功能正常，以后多次复查结果无明显改变。诊断为（ ）。
A.慢性乙肝病毒携带者 B.慢性乙型肝炎，轻度 C.慢性乙型肝炎，中度 D.慢性乙型肝炎，重度 E.乙肝病毒既往感染者
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花粉发育时期检测一般采用（）
A.亚甲基蓝法
B.醋酸洋红染色.
C.焙花青——铬矾法
D.双缩脲法
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2002年8月，中共青岛市委、市政府提出了把青岛建设成（）的要求。
A.旅游型城市
B.文明型城市
C.学习型城市
D.开放型城市
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计算速动资产时，把存货从流动资产中扣除的原因有（ ）。
A . 存货的变现速度慢B . 存货的周转速度慢C . 存货的成本与市价不一致D . 有些存货可能已经报废E . 有些存货可能已经被抵押
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（）适用于不需要经常拆卸，不需要经常清洗的管道。
A、热水拌热
B、蒸汽拌热
C、电拌热
D、余热拌热
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饱和土的渗透固结是土中（）消散和（）相应增长的过程。
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在进行成本考核时，企业内部责任成本考核指标主要有（）。
A. 责任成本差异率
B.标准责任成本总额
C. 责任成本降低率
D.可比产品成本降低额
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盛唐石造像的艺术风格逐渐摆脱印度影响，向民俗化、世俗化发展。描述的是（）。
A.敦煌石窟
B.云冈石窟
C.龙门石窟
D.麦积山石窟
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通过对学生的家庭作业或课堂练习、论文、日记、手工制作的模型、绘画等各种作品进行考查分析，并形成某种判断和决策的过程称为（）。
A.个案研究B.观察分析C.案卷分析D.轶事记录
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抵押监管业务应依照《中华人民共和国物权法》向抵押人动产所在地的工商行政管理部门办理抵押登记。
A.对 B.错
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Marianne was tempted to turn the large rooms into traditional French-style salons, while Howard was in （）of a typically English look.
A. spite
B. ways
C. favor
D. terms
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